【享游国际旅行社有限公司-企业介绍】

     享游国旅是中国文旅行业“有温度旅行 ”的探索者与践行者。2010 年， 一群深耕旅游行业多年的资深从业者， 带着“让旅行回归本质 ”的初心， 在深圳 创立了享游国旅 。十余年来，我们始终以“一站式旅游服务专家 ”为定位， 从入境游 、出境 游到国内游，从亲子研学、银发慢游到企业团建、会奖旅游，持续深耕多元场景，逐步成长 为覆盖全客群 、全周期的综合性旅游服务品牌。不同于传统旅行社的“标准化模板 ”，享游国旅的成长轨迹始终围绕“人 ”的需求展开—— 我们不做规模扩张的“急行军 ”，而是以“小而精 ”的匠心， 专注打磨每一趟旅程的温度； 我们不追风口热点， 而是用 15 年时间验证： 真正的旅行， 是让风景成为记忆的锚点， 让服 务成为心灵的慰藉。

— — 享游国旅是中国文旅行业“服务温度 ”的开拓者 。与传统旅行社不同， 我们以“专业+ 温度 ”为双轮驱动， 在行业同质化竞争中走出了一条差异化路径：

专业为基：我们拥有一支由资深旅游专家 、持证导游 （含多语种导游）、定制化旅行顾问组 成的复合型团队 。 团队成员平均从业经验超 8 年， 既精通目的地文化 、交通 、住宿等全链 条资源整合， 更擅长通过“需求诊断-场景设计-细节落地 ”的服务逻辑， 将客户的模糊期待 转化为可感知的旅行体验。

温度为魂：区别于“销售导向 ”的服务模式，享游国际始终将“客户体验 ”置于首位 。从咨  询阶段 30 分钟以上的深度沟通， 到行程中导游“ 家人式陪伴 ”（含应急医疗包 、特殊需求  响应等）， 再到归程后 1 对 1 回访优化，我们用“全流程用心 ”打破“旅行结束即服务终止 ” 的行业惯例， 让客户从“选择我们 ”到“依赖我们 ”。

这种“专业+温度 ”的模式， 让我们在细分市场中形成了独特竞争力； 亲子家庭说“享游的 行程懂孩子的好奇 ”；银发客群夸“节奏慢得像回家 ”；企业客户认“ 团建效果超出预期 ”— —这正是我们存在的意义。

— — 享游国旅以“资源整合力+服务创新力 ”为支撑， 构建了覆盖全场景的产品矩阵， 累计服务超 2万+客户， 收获 98%以上的复购率与口碑推荐率。

资源整合： 国内及全球优质资源的深度链接

在国内， 我们的业务已覆盖 31 个省份及 12 个海外热门目的地， 在深圳专设线下体验门店， 线上通过自有平台与 抖音/小红书/视频号/公众号/小程序 实现全链路服务覆盖。同时， 我们与国内外 30+家航空公司 （如南方航空 、深圳航空）、50+家高端酒店 （如 安缦 、松赞、乐领 、青普等国内精品民宿集群）、100+个核心景区（含莫高窟 、腾格里沙漠等稀缺目的地）建立长期战略合作，为客户争取早鸟折扣 、专属房型 、非开放时段体验（如清晨特窟讲 解 、傍晚观星营地） 等“ 隐藏权益 ”，让旅行性价比与品质感兼得。

服务创新：从“标准化 ”到“定制化 ”的跨越

•  亲子场景： 融合科技与传统，兼顾趣味与教育，通过沉浸式体验（如航天探索、3D打印等）和跨学科实践（如自然探索、文化手作等），让孩子在玩乐中学习，同时增进亲子互动；

• 银发场景： 设计“慢时光慢游 ”系列， 避开人潮高峰，在江南水乡的茶寮里品茗听曲，在 大英博物馆内预留2 小时深度讲解， 让回忆沉淀成诗；

• 企业场景： 定制“沙漠徒步挑战 ”“非遗文化研学 ”等团建方案， 用脚步凝聚团队， 用文 化赋能协作， 让团建从“任务 ”变为“成长 ”；

•  特殊需求：为亲子家庭配备“双导游 ”（1 名知识讲解+1 名儿童陪伴）， 为银发团安排“ 随 队医生 ”，为高净值客户提供“私人旅行管家 ”… …

围绕“Z 世代探索游 ”“银发品质游 ”“企业赋能游 ”等细分场景，我们还推出更多“有故事、 有体验 ”的定制产品； 积极参与“ 乡村旅游振兴 ”“非遗文化传播 ”等公益项目， 例如联合  乡村设计“农耕体验游 ”，助力当地经济；与博物馆合作“青少年研学计划 ”，推动文化传承。 并通过数字化工具 （如 AI 行程规划 、智能客服） 提升效率， 同时强化“人工服务 ”的不可  替代性， 让科技与温度并行；

资质与荣誉：深圳市诚信旅行社，ISO9001国际质量认证，深圳市旅游协会会员单位，国家旅游局批准出境资质许可企业。

客户见证：15 年间，2万+ 客户的真实反馈是我们最珍贵的“勋章 ”——有银发夫妻说“这 是我们结婚 50 年来最难忘的旅行 ”，有企业 HR 反馈“ 团建后团队离职率下降了 20% ”，有 小朋友在日记里写“导游姐姐比我妈妈还懂我喜欢什么 ”……这些故事，被整理成《享游旅 行笔记》， 成为新客户了解我们的“活广告 ”。

服务保障：我们建立“三级服务保障体系 ”——售前“需求诊断师 ”1 对 1 沟通， 售中“行 程全程线上跟踪 ”， 售后“体验官 ”48 小时内回访优化； 同时为所有行程购买“旅行安心 险 ”，覆盖意外医疗 、行程取消等 20+项风险， 让客户“放心出发， 安心归来 ”。

 享游国旅从未想过成为“最大的旅行社 ”，我们更希望成为“最懂你的同行者 ” 作为陪伴文旅行业共同成长的企业，享游国旅始终相信：旅行的终极意义，是让更多人“看 见世界的美， 感受生活的暖 ”。